企 业 简 介：

浙江省农村信用社联合社（以下简称：浙江信联社）于 2004 年 4 月 18 日 挂牌成立，由浙江省内辖区 82 家农村合作银行、农村信用社联合社和农村信用联社入股组建，是浙江范围最广泛、经济影响力最深入的金融力量。其旗下有4200多个网点，36000名职工，资产总额达3949亿元。

需 求 背 景：

在农村金融改革的大背景下，浙江信联社在开展法人治理结构改革后，面临着转换经营机制、完善内部管理的重大课题，产权关系的变化给管理模式、管理方法、管理工具都提出了新的要求，特别是对于全省 82 家农村信用联社、农村合作银行基础管理较为薄弱的现状，要实现网络建设、应用功能、管理体制上的三个“转变”，建立一个全面系统地办公管理系统平台就显得尤为重要，上海国臣OA凭借其良好的品质、突出的性价比及易用性独获青睐。

应 用 方 案：

上海国臣以浙江信联全省的办公业务需求为出发点，以“实现全社共通，统筹管理、条块协同、整合发展、互联互通、资源共享”为目标，在保证系统建设具有系统性、实用性、可扩展性、经济性，以及技术上的先进性、成熟性和安全性的基础上，充分考虑了信联的整体策划，进行了系统策划和构建，提供完全基于Web、高效、易用、逻辑完整的工作流程自动化平台。

在浙江信联社项目实施中，上海国臣始终贯彻总体部署、分步实施的原则，进行了充分调研，实施了信息库管理、个人办公、公文流转、办公应用等四大部分22个应用模块，通过门户系统可以进行会议管理、个人日程管理、车辆管理、办公用品管理、考勤管理、系统管理等一切日常事务的办理，统一实现网上办公，提高各人员、各部门的协作性和高效性。

同时在项目的实施过程中精心安排了人员培训，做到系统运行时全体人员即可上线操作。

浙江信联社通过本系统的建立，构建了全省办公服务应用平台，实现了对应用系统、数据的集成和对农信联社的办公流程再造，提高了行政管理和日常办公效率。

实 施 效 果：

通过此办公自动化系统的运行，达到了项目立项初期的目标要求，为浙江信联迅速搭建了一个协同、高效、集成的现代化、便捷式的协同办公自动化环境，不仅方便了信联全省4000多个网点协同合作办公，而且使网上办公更加正规化、流程化，大大提升浙江信联社的管理水平和办公效率。

一、   公司背景

上海巴士实业(集团)股份有限公司创立于1992年月，1996年8月成为全国首家城市公共交通上市公司，经营范围涉及市区、郊县公交客运，埠际高速客运、出租汽车、旅游及旅游客运、物流、物资贸易、文化、体育、教育及房产、广告等领域。

经过五年的资产经营、品牌经营以及专业化、集约化管理措施的，巴士公司实现了超常规发展，经济效益突飞猛进。公司的标识成为上海市著名商标，巴士公司已经形成了以交通产业为核心、文化体育产业为特色、财务管理、保险代理、物资贸易、旅游、广告等产业相配套的集约化经营格局。

到2001年末，公司拥有营运车辆14000余辆，其中出租车4400余辆，公交车近8000辆，旅游车、租赁车1000余辆，长途车400辆，集装箱卡车150辆，经营线路650余条，是上海最大的交通客运企业。

二、   需求与问题

巴士集团早在1998年就已实现人事管理的信息化。然而该套系统仅局限于集团本部的人事管理，无法管理和反映整个集团的人事信息。随着经营规模的不断扩展，人员增加到近五万人，集团迫切要求整合众多机构下的人事管理工作，提高整体竞争力。由于集团下属公司众多，管理水平参差不齐，信息化程度不一致，为实施整个集团的人事管理信息化带来了难度。值得一提的是，集团的领导已经认识到了这一点，对人事信息化工作给予了高度的重视和支持，多次召集各公司总经理开会，强调信息化的重要性，要求各公司从集团战略发展角度考虑，排除障碍，保障信息化工作的顺利进行，为实施工作提供的有力的保证。

三、   解决方案

国臣公司在充分分析了巴士集团的经营情况和业务需求之后，提出了分三个阶段实施的人力资源管理信息化方案：

第一阶段：实现集中式人事薪资管理功能，满足集团总部初步宏观管理要求

集中统一管理过程中，各公司的数据可直接做到统一、标准、规范，人事档案、劳动合同、工资计算及保险福利的缴交发放工作都可在运行过程中逐步统一，各子公司的信息化管理工作会逐渐走向同步；集团的人力资源管理在实现了初步的宏观管理之后，全面而详细的管理流程也会越来越清晰，为下一阶段的深化实施奠定了较好基础。

初步实施国臣人力资源管理系统(GC-EHR)的基本功能：组织机构、员工管理、合同管理、薪资管理、福利管理、领导查询、报表管理及系统管理等模块，重点实现人事管理的基本业务功能。

第二阶段：实现分布式人事薪资管理功能，使集团总部与各子公司业务管理自动化，数据自动同步、更新

分别在集团和各子公司的服务器上或主计算机上运行国臣人力资源管理软件，各套系统定时自动进行数据交互，既避免了受网络带宽等因素的限制，减少了数据在传输过程中的失误，又满足了各子公司因业务不同，管理方式不同造成的差异性管理需求，而且在基层单位完成自身管理业务的同时，系统自动为集团总部提供了共享信息，不需要基层单位增加任何额外工作，从而达到集团的统一管理目标。

第三阶段：实现整个集团人力资源管理的总体目标

完成了基本业务的信息化工作后，人力资源管理功能的提升就显得极为重要与急迫。通过人力资源的规划、选拔、开发、测评、考核、激励、分析等一系列的手段，实现集团经营管理和战略发展的目标。

增加人力资源管理的功能，有招聘管理、培训管理、考勤管理、出差管理、绩效考核、综合分析、自助服务等模块，并在集团的统一标准下为各分公司定制个性需求的功能。

四、   使用效果

通过GC-HER的实施，巴士集团全面掌握了全部人员的人事、薪资福利的信息，使其人力资源管理实现了完全的网络化和流程化管理，并在系统的实施过程中完成了对自身管理制度和流程的完善和优化，提高了整个公司的管理效率，增强了企业内部的及时沟通和企业凝聚力。

双方都感到项目的成功实施依靠的并不仅仅是软件本身的功能，项目小组的沟通、业务流程的改进及充分的前期准备也是至关重要的。整个实施过程也是人力资源管理的学习和流程重组过程，成功的实施将使原来的人力资源管理体系变得更为严密和系统化。

下一目标国臣公司将帮助巴士集团实施人力资源的提升管理功能，更充分发挥目前国臣人力资源管理系统的功能，使巴士集团的人力资源管理处在行业的领先地位，从而协助和推动其业务的发展。

一、   公司背景

大众保险股份有限公司是于1995年1月份获准设立的一家股份制商业保险公司，有股东单位23家，注册资本为4.2亿元人民币。主要经营经中国保监会批准的财产保险业务和其它投资业务。
　　目前，公司在全国已有20多家分支机构，年保费收入超过10个亿。公司正在积极准备上市各项工作，拟从资本市场募集更多资金，增强公司发展的后劲。1998年，公司还与德国安联保险公司在上海浦东合资设立了安联大众人寿保险有限公司，使公司的经营范围向多元化方向发展。
　　七年多来，公司先后承保了黄浦江上游引水工程、长江口深水航道疏竣工程、东海平湖油气田营运项目工程、苏州河综合整治一期工程、上海石洞口电厂、上海浦东煤气厂、上海体育场、上海金茂大厦、上海国际会议中心、上海证券大厦、上海科技馆、南京第二长江大桥、宁波电视台、温州发电厂、嘉兴发电厂等沪、浙、苏三地国家和地方重大建设项目和市政重点工程，为上海及长江三角洲地区的经济发展建设作出了积极的贡献

二、   需求与问题

在96年就已使用金益康产品，因数据库容量小，不能满足日益增长的庞大数据存储功能，且业务功能拓展有限，已不能适应公司管理所需，因此需要更新换代，要求软件以新技术为主导，采用B/S结构，集成性与拓展性强。

三、   解决方案

将数据服务器设在公司总部，各分支机构通过DDN专线直接与总部服务器相连，实现数据共享。总部负责管理和维护数据服务器，各分支机构将收集的人事信息上传总部服务器，并可随时修改、统计自己权限内的所有数据。GC-EHR系统采用B/S多层结构以保证系统的高效率运行，采用数据传输加密、防火墙技术以保证系统的安全性。

在业务功能上，GC-EHR已完全能满足大众保险公司的需求，国臣公司对其提出的个性化需求进行修改，并重点为其定制复杂的管理分析报表。

四、   使用效果

GC-EHR的成功实施，证明了其先进的技术、灵活的产品架构及完善的业务功能已完全适应各类型公司的管理需求，尤其在报表功能上，突破了Web版报表的显示瓶颈障碍，系统的优越性能不言自喻，从而赢得了较好的口碑。